Política de devoluciones

Devoluciones

Todas las obras son piezas originales realizadas a mano. Las pequeñas variaciones propias de una obra artística forman parte de su carácter y autenticidad, y no constituyen un defecto.

Las devoluciones se gestionarán de acuerdo con los derechos que correspondan legalmente al consumidor. Para solicitar una devolución, por favor contacta a través del formulario de contacto o mediante el correo electrónico de contacto, indicando tu nombre y número de pedido.

Obras dañadas durante el envío

Si una obra llega dañada durante el transporte, contacta lo antes posible aportando fotografías de la obra y del embalaje, junto con tu número de pedido. Gestionaremos el caso con la mayor brevedad posible.

Obras personalizadas

Las obras realizadas específicamente por encargo o personalizadas pueden estar sujetas a condiciones de devolución diferentes cuando la legislación aplicable lo permita. Estas condiciones se comunicarán antes de comenzar el encargo.

Reembolsos

No se realizan reembolsos.